นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท พรชัยการไฟฟ้า (ศูนย์รวมอุปกรณ์ไฟฟ้ารายใหญ่ในพัทยา) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เมื่อท่านลงทะเบียนบนเว็บไซต์ เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้า เมื่อท่านติดต่อสอบถามข้อมูล หรือเมื่อท่านสมัครรับข่าวสาร ข้อมูลที่เราจัดเก็บอาจรวมถึง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล แอดไลน์ (LINE ID)
• ข้อมูลทางการเงิน: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร รายละเอียดการชำระเงิน ประวัติการสั่งซื้อ
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลขไอพี (IP Address) ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประเภทของเบราว์เซอร์ ประวัติการใช้งานเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า (เช่น อุปกรณ์ไฟฟ้า หลอดไฟ ปั๊มน้ำ) และการออกใบกำกับภาษี
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของสินค้า บริการ และเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน (โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เมื่อการประมวลผลข้อมูลมีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายสินค้าหรือบริการ
• ฐานความยินยอม (Consent): เมื่อเราได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจของเรา โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อนำมาปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของท่านมากที่สุด ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ หรือตัวแทนทำการตลาด ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อดำเนินการตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งของศาล

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่ายที่ได้มาตรฐาน การเข้ารหัสข้อมูล และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจ หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
ร้านพรชัยการไฟฟ้า (สำนักงานใหญ่ / สาขานาเกลือ)
อีเมล: Pornchaielectric.1@gmail.com
โทรศัพท์: 061-239-9998
เรายินดีรับฟังและพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน